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Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Información sobre protección de datos

En Respiro Health tu privacidad es tan importante como tu respiración. Aquí encontrarás, en lenguaje claro, qué se hace y qué no se hace con tus datos personales en esta web.

Esta política explica cómo se tratan y protegen los datos personales de todas las personas que se relacionan con Respiro Health a través de respirohealth.eu. Te recomendamos leer también el Aviso Legal, la Política de Cookies y las Condiciones de Contratación antes de usar esta web.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Yovanka Grueso, como responsable del tratamiento, te informa de cómo trata los datos que facilitas, a los que se aplican las medidas de seguridad técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

¿Quién es la responsable de esta web?

Responsable: Yovanka Grueso
Nombre comercial: Respiro Health
NIF: 02659068S
Dirección: Centro Comercial Mar y Sol, Local 5, 11310 Sotogrande (Cádiz), España
Correo electrónico: info@respirohealth.eu
Actividad: reeducación respiratoria mediante el Método Buteyko, Pilates y NeuroKinetic Therapy®; sesiones individuales y en grupo, presenciales y online
Titulación: Instructora Certificada del Método Buteyko (Buteyko Clinic International), Profesora de Pilates y Practitioner de NeuroKinetic Therapy®
Delegado de Protección de Datos: no designado, al no ser obligatorio para esta actividad. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a info@respirohealth.eu.

¿Qué datos personales se recogen?

Respiro Health solo recoge los datos necesarios para atenderte. Según cómo te relaciones con nosotros, pueden ser:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
Datos de la reserva: tipo de sesión (individual o en grupo, presencial u online), idioma preferido y fechas solicitadas.
Datos de facturación y pago: los necesarios para emitir la factura (nombre, NIF y dirección, si los solicitas) y la confirmación del pago. Los datos de tu tarjeta los gestiona directamente Stripe; Respiro Health nunca tiene acceso a ellos.
Datos de salud: solo si contratas sesiones, y siempre fuera de los formularios de la web (ver apartado siguiente).
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y la información que recogen las cookies, tal como se explica en la Política de Cookies.

Datos de salud

Para adaptar el trabajo respiratorio a ti, puede ser necesario conocer información sobre tu salud: por ejemplo, asma u otros problemas respiratorios, trastornos del sueño (insomnio, ronquidos, apnea), estrés, ansiedad o la medicación que tomas. Estos datos son una «categoría especial» según el artículo 9 del RGPD y reciben una protección reforzada:

Solo se recogen con tu consentimiento explícito, en la ficha o cuestionario de cliente, nunca a través de los formularios de la web.
Se usan exclusivamente para planificar y seguir tus sesiones.
No se comparten con nadie sin tu autorización expresa, salvo obligación legal.
Las sesiones de Respiro Health no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento médico.

Te pedimos que no incluyas información de salud en el formulario de contacto ni en el de reserva. Si lo haces, se tratará con la misma confidencialidad y solo para responder a tu consulta.

Menores de edad

Respiro Health ofrece sesiones a partir de los 4 años. Cuando la persona interesada sea menor de 14 años, los datos deben facilitarlos, y el consentimiento debe darlo, su padre, madre o tutor legal (art. 7 LOPDGDD). Los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos, aunque la contratación de las sesiones la realizará su representante legal. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin ese consentimiento, los eliminaremos.

¿Con qué base legal se tratan tus datos?

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu solicitud de reserva, prestar las sesiones contratadas, cobrarlas y enviarte la información relacionada.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para responder a las consultas que nos envías por el formulario de contacto o por correo. Para los datos de salud, consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para proteger la web y a sus usuarios frente a abusos, spam y fraude.

¿Con qué finalidades se tratan tus datos?

Formulario de contacto. Los datos que facilites (nombre, correo electrónico y mensaje) se usan solo para responder a tus consultas o sugerencias y enviarte la información que pidas.

Formulario de solicitud de reserva. Los datos que facilites se usan para estudiar tu solicitud, confirmar la disponibilidad, acordar contigo la fecha y la modalidad de la sesión y enviarte el enlace de pago.

Contratación y pago de sesiones. Se tratan tus datos para gestionar la compra de sesiones individuales o en grupo de reeducación respiratoria (Método Buteyko), incluido el pago a través de un enlace seguro de Stripe, la emisión de facturas y recibos, y los correos de confirmación, recordatorio y seguimiento.

Sesiones online. Si eliges una sesión online, usaremos tu nombre y correo electrónico para enviarte el enlace de la videollamada por Zoom. Las sesiones no se graban salvo que lo acordemos previamente y lo autorices de forma expresa.

Seguimiento de las sesiones. Con tu consentimiento explícito, se tratan los datos de salud de tu ficha de cliente para adaptar los ejercicios a tus necesidades y valorar tu evolución.

Respiro Health no envía comunicaciones comerciales ni boletines sin tu consentimiento previo, no vende tus datos y no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles con ellos.

¿Cuánto tiempo se conservan tus datos?

Tus datos se conservan el mínimo tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron:

Consultas del formulario de contacto: el tiempo necesario para responder y, después, hasta 1 año, salvo que pidas antes su supresión.
Solicitudes de reserva no confirmadas (potenciales clientes): hasta 2 años desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
Datos de clientes y ficha de cliente (incluidos datos de salud): mientras dure la relación y, una vez finalizada, hasta 5 años para atender posibles reclamaciones (art. 1964 del Código Civil).
Facturas y datos contables: 4 años (arts. 66 y ss. Ley General Tributaria) y hasta 6 años (art. 30 del Código de Comercio).

Al terminar estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

¿A quién se comunican tus datos?

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio, Respiro Health trabaja con proveedores que tratan datos por cuenta de Respiro Health, como encargados del tratamiento, bajo sus propias condiciones de privacidad y con el nivel de protección que exige el RGPD:

Alojamiento web y correo electrónico: BanaHosting, donde se aloja la web y se guardan los mensajes de los formularios.
Formularios: WPForms, cuyos envíos se almacenan en la propia web.
Pagos: Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), que procesa los pagos con tarjeta.
Videollamadas: Zoom Communications, Inc. (EE. UU.), para las sesiones online.
Correo electrónico: los correos de la web (avisos y confirmaciones de los formularios) se envían desde WordPress mediante el plugin WP Mail SMTP; el correo de administración se recibe en Microsoft (Outlook).

De forma ocasional, la empresa de alojamiento o la persona encargada del mantenimiento de la web pueden acceder a ella. Están obligadas a mantener el mismo nivel de confidencialidad que se aplica a los tratamientos de esta web.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos o pueden acceder a datos desde allí. En esos casos, las transferencias se amparan, según corresponda, en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), cuando el proveedor está certificado, o en otras garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, complementadas con las medidas adicionales necesarias para asegurar el nivel de protección exigido por el RGPD.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a saber si Respiro Health está tratando tus datos personales y, en ese caso, a:

Acceder a tus datos.
Pedir su rectificación si son inexactos, o su supresión.
Pedir la limitación de su tratamiento.
Oponerte al tratamiento.
Pedir la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@respirohealth.eu indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte una copia de tu documento de identidad. Si actúas en nombre de otra persona (por ejemplo, de tu hijo o hija), deberás acreditar la representación. También puedes usar los formularios de la Agencia Española de Protección de Datos. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Secreto y seguridad de los datos

Respiro Health se compromete a tratar tus datos con confidencialidad, de acuerdo con su finalidad, y a aplicar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a la normativa vigente. Los datos de salud se guardan con medidas de seguridad reforzadas y acceso restringido.

Esta web tiene un certificado SSL: los datos que envías viajan cifrados entre tu navegador y el servidor.

Aun así, ninguna transmisión por Internet es completamente invulnerable, por lo que no se puede garantizar de forma absoluta la imposibilidad de accesos fraudulentos por parte de terceros.

Cualquier persona autorizada por Respiro Health para tratar tus datos (colaboradores o proveedores) está sujeta a un deber de confidencialidad, contractual o legal.

Notificación de brechas de seguridad

Si se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos personales (pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o adquisición por un tercero), Respiro Health lo notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72 horas cuando sea obligatorio y te informará sin demora indebida si la brecha supone un alto riesgo para tus derechos, con la información disponible en cada momento.

Exactitud y veracidad de los datos

Eres responsable de que los datos que facilitas sean veraces, correctos y estén actualizados, y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Esto es especialmente importante en la información sobre tu salud, para que las sesiones se adapten a ti con seguridad.

Revocabilidad

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@respirohealth.eu en los términos descritos en el apartado de derechos. La retirada no tiene efectos retroactivos.

Cambios en la política de privacidad

Respiro Health puede modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de la propia actividad. Cualquier cambio se publicará en esta página con antelación razonable a su aplicación.